For at bedrifter skal forstå kjøpsatferden til kundene bedre, og dermed også markedet, tilbyr Facebook standard hendelsessporing via Facebook-pikselen.
Facebook pixelen er et viktig verktøy alle bedrifter som markedsfører på Facebook må ha. Den er en måte for Facebook og nettsiden din å kommunisere med hverandre på. Pixelen gjør det blant annet mulig for deg å lage egendefinerte publikum og se hvor mye det koster å få et salg ned i kroner og øre.
Ved å ta i bruk Facebook pixel eventer har du også muligheten til å få en enda dypere forståelse av dine kunder. Her har du en oversikt over 6 måter du kan bruke Facebook Pixel event på:
1. Advanced Website Custom Audiences
Med pixelen installert har du muligheten til å lage følgende publikum:
Alle besøkende på nettsiden
Besøkende basert på URL besøk
Besøkende de siste X dagene
Nevnte publikum er gode å ha, men bruker du Facebook pixel event har du også muligheten til å legge til publikum som:
Kjøp de siste X dagene
Lagt i handlekurv de siste X dagene
Registreringer de siste X dagene
Du vil også ha muligheten til å legge til event parameter, som gir deg flere detaljer om transaksjonen. Legger du for eksempel til parameteret til kjøps-eventene dine, kan du lage publikum etter spesifikke produkter, eller lage publikum av de som har handlet over en hvis sum.
2. Conversion Optimisation
En av fordelene med Facebook annonser er algoritmene og dens evne til å optimalisere for å hjelpe deg å nå ditt ideelle publikum. En måte Facebook kan gjøre dette for deg er å optimalisere for å vise annonsene til dem som har størst sannsynlighet for å konvertere- eller å gjøre den spesifikke konverteringen du ønsker
Om du ønsker å bruke Conversion, må du velge et piksel event å optimalisere. Mens du kan optimalisere for en tilpasset konvertering (vanligvis et bestemt produkt), gir optimalisering for en bredere hendelses handling (for eksempel «kjøp») Facebook flere data som kan hjelpe deg med å optimalisere.
3. Conversion Tracking
Hvor effektive er Facebook-annonsekampanjene du kjører? Uten pixel og eventer er fokuset sannsynligvis på en kombinasjon av kostnad per klikk, klikkfrekvens og engasjement. Men disse kan ha liten, om ingen, forbindelse til om konverteringer faktisk skjer.
Hvis du bruker Facebook pixel event, kan du legge til en kolonne spesifikt for:
totalt antall,
unikt nummer,
verdi,
kostnad
unike kostnader for en standardhendelse.
Bruker du hendelsesparametere og benytter en produktkatalog, kan du bryte rapportering ned etter produkt-ID. Mens du kan (og bør) følge resultater etter tilpasset konvertering, er du begrenset til 100 av dem per annonsekonto. Det er ingen slike begrensninger for hendelsene.
4. Facebook Analytics
Facebook har naturligvis verdifulle data fra samspill med Facebook-siden din og innleggene (organisk og betalt). Men hvor verdifulle er disse interaksjonene? Kjøper disse menneskene fra deg? Er noen reaksjoner og samhandlinger mer verdifulle enn andre?
Vel, du vil ikke vite svarene på disse spørsmålene uten Facebook pixel og eventer.
Antall verdifulle rapporter du kan generere med Facebook Analytics, er for mange til å dekke i dette blogginnlegget. Men du kan lage trakter for å se prosentandelen fra de på toppen av trakten ned til de som til slutt konverterer.
Du kan måle blant annet:
Kundens levetid verdi
Demografi
Fra registrering til kjøp
Demografi fra kunder som har kjøpt
5. Facebook attribution
Facebook Attribution er enda et kraftig verktøy som ikke nok markedsførere bruker og drar nytte av. Facebook Attribution er designet for å hjelpe deg å forstå effekten av innholdet og annonsene dine på flere kanaler og enheter. Merk at dette inkluderer og går utover Facebook – ikke bare de organiske henvisninger fra Google og andre, men ikke-Facebook-reklameinnsatsen.
Du kan måle for eksempel måle konverteringer på mobil etter at de har sett innholdet ditt på desktop, eller motsatt.
6. Dynamic ads
Hvis du administrerer annonser for et e-handelsmerke, er dynamiske annonser uvurderlige. De lar deg dynamisk vise annonser til personer basert på deres samspill med dine eller andre lignende produkter i fortiden. Dette gjøres delvis, med annonsemaler og produktkataloger som leveres til Facebook.
Disse er mest nyttige for de med et stort volum av produkter og spesielt de med høye annonsekostnader. Du trenger ikke manuelt å lage annonser for alle disse produktene, eller fokusere bare på et fåtall. Du kan hypermålrette de som uttrykker interesse med en svært relevant annonse.
Du trenger Facebook-pixel og arrangementer for å utnytte dynamiske annonser. Slik vet Facebook hvilken trinn av en trakt som en besøkende har nådd (legg til i handlekurven, legg til betalingsinformasjon, legg til ønskeliste) og organiser hvilke produkter som ble sett etter produkt-ID.
Har du noen gang fått beskjed fra Facebook om at annonsene dine er stoppet da de ikke får belastet kontoen din?
Vel, det er ingen grunn for panikk! Får du denne beskjeden kan det skyldes en av to ting;
forbruksgrensen din er nådd
betalingsmåten din har mislykkes.
Gjennom denne artikkelen skal jeg fortelle om hvordan Facebooks betalingssystem fungerer, og hva du kan gjøre om du får en slik varsel.
Automatiske- og manuelle betalingsinnstillinger:
Det er hovedsakelig to betalingsinnstillinger for Facebook-annonser: Automatiske betalingsinnstillinger og manuelle betalingsinnstillinger. Når du opprettet din første annonse, valgte du også en betalingsmåte i annonsekontoen din. Det er denne betalingsmåten som avgjør hvilken betalingsinnstilling du har.
Automatiske betalingsinnstillinger
er når du blir belastet hver gang du har nådd en viss sum. Dette kalles faktureringsterskelen din. Har du for eksempel satt en faktureringsterskel på 10 000kr i måneden, blir du belastet hver gang denne summen er nådd. Dette kan skje opp til flere ganger i en måned, eller ingen, ut i fra hva du bruker.
Har du ikke nådd faktureringsterskelen vil du bli belastet en gang i måneden, for det resterende beløpet du har brukt. Har du for eksempel en måned kun brukt 7 000kr, vil du på den månedlige faktureringsdatoen bli belastet for dette. På den andre siden om du har brukt 17 000kr en måned, vil du først bli belastet når du har nådd faktureringsterskelen på 10 000kr. Senere, på den månedlige faktureringsdatoen, bli du da belastet for de nye 7 000kr.
Du vil ikke bli belastet på den månedlige fakturadatoen om du ikke har noen annonsekostnader, eller om du har brukt mindre enn USD 1 (+- 10kr).
Manuelle betalingsinnstillinger:
om du har en manuell betalingsinnstilling, setter du selv inn penger på konto først. Facebook vil da trekke fra beløpet én gang hver dag etter hvert som annonsene kjører. Bruker du manuelle betalingsinnstillinger eller avtalegiro har du ikke en faktureringsterskel.
Bruker du mindre summer på Facebook annonsering, venter Facebook til du har nådd USD 25 (+- 250kr) eller hver 7 dag. Dette for at du skal slippe mange små trekk.
Facebook stopper annonsene mine
Som nevnt kan Facebook ha stoppet annonsene dine av to grunner; nådd forbruksgrense og mislykket betalingsmåte. Har du manuelle betalingsinnstillinger har du ikke en forbruksgrense.
Forbruksgrense:
Det kan være nyttig å ha en forbruksgrense for å kunne kontrollere kostnadene dine, men det er viktig å prøve å justere den etter ditt reelle bruk. Når beløp du har brukt på annonsering når forbruksgrensen, blir de stoppet. Dette for at du ikke skal bli belastet mer enn du har satt som grense. Når du grensen kan du få inn i bedriftsinnstillingene på din business manager og endre, tilbakestille eller fjerne forbruksgrensen. Da vil annonsene automatisk fortsette å kjøre.
Du kan når som helst endre forbruksgrensen din i bedriftsinnstillinger. Har du en forbruksgrense på 10 000kr, men du vet at du skal bruke mer enn dette, kan det være lurt å endre med en gang.
Mislykket betalingsmåte:
Som oftes om det oppstår betalingsfeil ligger problemet i banken/betalingsleverandøren din. Oppstår denne feilen, vil det derfor være lurt å ta kontakt med banken/betalingsleverandøren og få det fikset. Et annet alternativ er å legge til en annen metalingsmåte, og betale saldoen manuelt.
Du blir ikke belastet for ytterligere kostnader mens annonsene er stoppet. Når du har betalt summen du skyller Facebook, vil annonsene automatisk fortsette å kjøre.
I denne episoden går vi i dybden på hvordan vi skalerte opp en ny kunde fra 0 til 15k om dagen i annonsekjøp på Facebook – med en avkastning på 6 ROAS. Det vil si 6 omsetningkroner i retur for hver krone brukt på annonser.