Hvordan håndtere kommentarfeltet

Med tiden har det blitt viktigere og viktigere å skape engasjement på Facebook-innlegg og annonser for at de skal bli spredd best mulig. Kommentarer i og delinger er det som nå gir den største spredning og viser Facebook at innholdet er relevant. Så, hvordan bør du som bedrift håndtere kommentarfeltet? Det skal vi se mer på nå. 

Delta i kommentarfeltet

Kommentarfeltet er en viktig ressurs mange bedrifter glemmer å bruke tid på. Det oppfattes som positivt for både Facebook og kunder at du er aktiv her. Ikke bare vil du kunne skape en tettere dialog med kundene dine, men du vil også få et innblikk i hva de tenker og mener. Vis at du har sett tilbakemeldingen og svar på det som kan svares på. Å være aktiv i kommentarfeltet vil ofte gjøre at du oppfattes som en mer troverdig bedrift, samtidig som at du viser at du bryr deg om kundene dine. 

Hvordan håndtere negative kommentarer

Uansett hvor hardt du prøver å bli likt av alle, vil det alltid dukke opp noen negative kommentarer. Det er forskjellige meninger på hvordan du bør håndtere disse kommentarene. Jeg mener at det selvfølgelig er noe som må vurderes, men stort sett oppfordrer jeg alle mine kunder til å slette negative kommentarer. 

Hvorfor? Særlig når det kommer til annonsering vil negative kommentarer påvirke leveransen på annonsene. Annonsene blir ofte dyrere og konverterer dårligere. 

Hvordan slette kommentarer

Den beste måten å håndtere kommentarfeltet på, er å bruke Facebook Page appen. Har får du en enkel og grei oversikt over kommentarer fra både Facebook og Instagram (om du har koblet til Instagram). Du kan også velge “Sider” i Business Manager og få oversikt kommentarer via innboksen der. 

Slik sletter du de negative kommentarene:

• Skjul kommentar
• Utesteng bruker
• Slett kommentar.

Gjør du det fra Facebook Page appen, vil det ikke være nødvendig å skjule kommentar først. Jeg anbefaler likevel å gjøre det til en rutine. 

For å få frem alternativene på Facebook Page, holder du inne kommentaren og du får opp en meny. Sletter du fra business manager, velger du først skjul kommentar fra de tre prikkene ytterst til høyre for kommentaren. Deretter kommer “utesteng bruker” under kommentaren, og slett kommentar på samme plass som skjul kommentar.

Forskjellen på skjult og slettet kommentar

Skjuler du en kommentar vil kommentaren skjules fra alle følgere utenom kommentarens eier og dens nettverk. Det vil si at personen som skrev kommentaren og hans Facebook-venner vil fortsatt kunne se kommentaren. 

Sletter du en kommentar vil den slettes helt, og det er ingen som kan se kommentaren.

Kom i gang med Facebook-annonsering (gratis):
http://thomasmoen.com/minikurs

Ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Ep 50 – Hvordan lykkes som nettbutikk i 2019?

Thomas oppsummerer webinaret forrige uke hvor han lærte 600 norske nettbutikker hvordan de skal få mer salg og bedre avkastning på annonsene sine.

Finn flere episoder her, og ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Gratis intro til Facebook-annonsering: http://thomasmoen.com/minikurs

La oss gjøre annonseringen for deg: http://fbpluss.no

Bilpleiekongen om innhold, youtube og Facebook (Ep 49)

Gründeren av Bilpleiekongen Bjørn-Aage Bredal deler sine hemmeligheter for suksessen din har sett i nettbutikken sin!

Finn flere episoder her, og ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Bli med på LIVE webinar 15 Sept: http://thomasmoen.com/webinar

Gratis intro til Facebook-annonsering: http://thomasmoen.com/minikurs

La oss gjøre annonseringen for deg: http://fbpluss.no

Store endringer på Facebook Messenger (Ep 48)

Det kommer store endringer på hva som er lov og ikke i forhold til Facebook Messenger, og hva/hvordan man kan sende meldinger til sitt publikum.

Finn flere episoder her, og ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Bli med på LIVE webinar 15 Sept: http://thomasmoen.com/webinar

Gratis intro til Facebook-annonsering: http://thomasmoen.com/minikurs

La oss gjøre annonseringen for deg: http://fbpluss.no

Hvordan finne vanskelige målgrupper på Facebook? (Ep 47)

Jeg får ofte spørsmål om hvordan man kan nå kundene sine på Facebook man ikke finner via interesse målretting eller når man ikke får nok data gjennom pikselen. I denne episoden deler jeg en helt konkret strategi du kan bruke for å nå «vanskelige» målgrupper.

Finn flere episoder her, og ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Bli med på LIVE webinar 15 Sept: http://thomasmoen.com/webinar

Gratis intro til Facebook-annonsering: http://thomasmoen.com/minikurs

La oss gjøre annonseringen for deg: http://fbpluss.no

2 tips fra Facebook sin ekspert (Ep 46)

Thomas hadde en prat med Facebook om optimalisering og deler to konkrete tips han fikk som har gitt svært gode resultater.

Finn flere episoder her, og ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Finn flere episoder her, og ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Gratis intro til Facebook-annonsering: http://thomasmoen.com/minikurs

La oss gjøre annonseringen for deg: http://fbpluss.no

Hvordan sette opp katalog på Facebook og Instagram

En Facebook katalog er ganske enkelt en samling av produkter til salgs. Det er på mange måter akkurat det samme som produkt katalogene vi fikk i postkassen før- bare at den er digital. I katalogen ligger det informasjon om produktene som bilder, pris og produktbeskrivelse. Hvordan du setter opp en katalog på Facebook skal vi se mer på i dette innlegget. 

Facebook har også flere forskjellige kataloger du kan velge mellom, ut i fra hvilken bedrift du har:

• netthandelskataloger for produkter
• reisekataloger for flyreiser, destinasjoner og hoteller
• eiendomskataloger for boligoppføringer
• bilkataloger for kjøretøy

Via nettbutikken din vil du ha mulighet til å koble katalogen til Facebook. Dette gir deg mange nye muligheter innenfor Facebook annonseringen. 

Slik setter du opp en Facebook katalog:

For å kunne sette opp en katalog må du først ha opprettet en Business Manager med Facebook-side og Annonsekonto. For at katalogen også skal kunne benyttes av Instagram må du også knytte denne opp til Business Manager. Husk at du må ha en bedrifts konto til Instagrambrukeren.

1. Gå til katalog i hamburgermenyen
2. Velg opprett katalog
3. Velg katalogtypen som passer best for deg
   1. netthandelskataloger for produkter
   2. reisekataloger for flyreiser, destinasjoner og hoteller
   3. eiendomskataloger for boligoppføringer
   4. bilkataloger for kjøretøy
4. Velg om du vil importere produktene eller laste de opp manuelt
   1. Importere produkter: Har du nettbutikk i Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento eller Google, velger du Koble til netthandelsplattformfor å legge til artikler rett fra plattformen.
   2. Manuelt: Velg last opp produktinformasjon
5. Gi katalogen et navn
6. Opprett

4 ting du kan bruke en katalog til: 

1. Lage dynamiske annonser: viser tilpasset innhold til personer som allerede har vært på nettsiden din.
2. Tagge produkter på Instagram: gir kunden mulighet til å klikke rett på produkt og se pris og beskrivelse.
3. Butikk på Facebook-side: du kan tagge produkter i bilder og video så kunden kan komme direkte til produkt. 
4. Samlingsannonser: viser produkter fra katalog og gir kunden mer informasjon eller lignende produkter. 

Å ha kataloger på Facebook gir deg altså muligheten til å gjøre mye. Det er også en enkel måte å gjøre produktene lett tilgjengelig for kunden. 

Når katalogen er på plass vil du kunne bruke den når du lager annonser, til Instagram shopping eller via butikk på Facebook-siden din. Ønsker du å lage annonser med katalogen setter du denne innstillingen på kampanjenivå. Du vil derfor ha en egen kampanje for katalog salg. 

Lykke til!

Kom i gang med Facebook-annonsering (gratis):
http://thomasmoen.com/minikurs

Ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Hvordan installere Facebook pixel i WordPress

Det er svært viktig å ha en Facebook Pixel på nettsiden din, om du skal markedsføre deg på Facebook. Hvordan du installerer den kan variere fra nettsideleverandør til nettsideleverandør. I dette innlegget skal vi se på installasjon av Facebook pixel i WordPress. 

Opprett Pixel i Business Manager

Før du kan installere pixelen må du riktignok opprette en. Har du allerede opprettet Facebook Pixelen for din annonsekonto kan du hoppe over dette trinnet. 

For å kunne lage en Facebook pixel må du ha laget en Business Manager og annonsekonto. 

1. Gå inn i Business Manager
2. Trykk på hamburger menyen oppe til venstre og finn Piksel under Hendeldesadministrasjon / Event Manager
3. Velg riktig annonsekonto oppe til venstre og trykk Opprett Piksel / Create Account
4. Her får du 3 valg, bruk en integrering til tag manager, installer manuelt eller send til utvikler. 
5. Velg installer manuelt og kopier kode.

Hvordan installere Facebook Pixel i WordPress

Det finnes flere forskjellige måter å installere Facebook pixel på: 

Installering manuelt

1. Gå til ditt WordPress kontrollpanel
2. Klikk på Utseende og temaredigering
   (har du ikke dette, kan du laste ned en Headers and footers plugin)
3. Finn <header> og lim inn koden her
4. Lagre

Installer med plugin

1. Gå til WordPress kontrollpanel.
2. Klikk Utvidelser i kontrollpanelet og legg til utvidelser.
3. Søk etter “Official Facebook Pixel”-utvidelsen og installer
4. Gå til innstillingene for denne utvidelsen.
5. Lim inn Pixel-koden og lagre.

For å sjekke at pixelen er riktig installert gå inn på pixelen i Business Manager igjen og se at den har en grønn prikk med tekst “sist oppdatert …”. Det kan gjerne ta et par minutter og om du har lite trafikk på nettsiden din kan det være lurt å klikke seg inn en gang selv, så pixelen kan fange opp aktivitet. 

Kom i gang med Facebook-annonsering (gratis):
http://thomasmoen.com/minikurs

Ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Hvordan installere Facebook Pixel i Shopify

Det er svært viktig å ha en Facebook Pixel på nettsiden din, om du skal markedsføre deg på Facebook. Hvordan du installerer den kan variere fra nettsideleverandør til nettsideleverandør. I dette innlegget skal vi se på installasjon av Facebook pixel i Shopify. 

Shopify er en ganske så enkel og brukervennlig nettside og har gjort det enkelt for brukerne å installere Facebook pixelen. 

Opprett Pixel i Business Manager

Før du kan installere pixelen må du riktignok opprette en. Har du allerede opprettet Facebook Pixelen for din annonsekonto kan du hoppe over dette trinnet. 

For å kunne lage en Facebook pixel må du ha laget en Business Manager og annonsekonto. 

1. Gå inn i Business Manager
2. Trykk på hamburger menyen oppe til venstre og finn Piksel under Hendeldesadministrasjon / Event Manager
3. Velg riktig annonsekonto oppe til venstre og trykk Opprett Piksel / Create Account
4. Her får du 3 valg, bruk en integrering til tag manager, installer manuelt eller send til utvikler. 
5. Velg den som passer best for deg.

Installer Facebook Pixel i Shopify

Når du har opprettet Facebook Pixelen i Business Manager kopierer du Pixel ID-en.

1. Gå til Shopify administrasjonen
2. Trykk på Online store og deretter Preferences
3. Under Facebook Pixel lim inn din Pixel ID
4. Lagre.

For å sjekke at pixelen er riktig installert gå inn på pixelen i Business Manager igjen og se at den har en grønn prikk med tekst “sist oppdatert …”. Det kan gjerne ta et par minutter og om du har lite trafikk på nettsiden din kan det være lurt å klikke seg inn en gang selv, så pixelen kan fange opp aktivitet. 

Kom i gang med Facebook-annonsering (gratis):
http://thomasmoen.com/minikurs

Ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Omdømme, påvirkning og tillit – et intervju med Nils Apeland (Ep 45)

Nils Apeland er en person jeg har sett opp til i mange år. I dette intervjuet går vi i dybden hvordan du kan få bedre effekt av markedsføringen din med å ha fokus på omdømmebygging og tillit i innholdet du skaper.

Finn flere episoder her, og ikke glem å abonnere på podcasten via Apple Podcast eller Spotify.

Sjekk ut Nils: http://bedrekom.no og http://talerlisten.no

Gratis intro til Facebook-annonsering: http://thomasmoen.com/minikurs

La oss gjøre annonseringen for deg: http://fbpluss.no