Se flere videoer, og abonner på iTunes.
Community is the new currency
februar 26, 2012 — Thomas MoenCommunity »
«A group of interacting people, living in some proximity (i.e., in space, time, or relationship).»
Foto: CC BY 2.0 – http://www.flickr.com/photos/flem007_uk/
Som Gary Vaynerchuck nevner i boken «The Thank You Economy» har det kommet et skifte i forhold til hvordan bedrifter bør forholde seg til sine kunder. Vi har gått fra at man lett påvirket via massekommunikasjon (noe som fortsatt fungerer, men i minkende grad) til at man påvirker mer når man har (eller gir følelsen av) dialog mellom bedrift og kunde.
Det er nå viktig for bedrifter å ha tilgang til sitt eget nettverk, bygge et community rundt seg og produktene deres.
Det er viktig fordi ved å bygge langsiktige relasjoner skaper man lojale kunder. Forbrukere handler ikke på fornuft, men på følelser. Ditt community er ikke alle tilhengerene dine på Facebook, men det er de du klarer å engasjere til å interaktere med deg – på feks Facebook.
Igjen for å sitere Gary V. «Small town rules» er det som gjelder. Måten våre forfedre behandlet sine kunder i små byer for 70 år siden. De husket ansikter, navn, skreddersydde tilbud og var en del av lokalsamfunnet.
Kanskje våre besteforeldre hadde vært bedre «community managers» enn generasjon Y?
En sosial bok?
februar 25, 2012 — Thomas MoenNå som boken min er ferdig skrevet og det er kun språkvask og design som gjenstår før boken er klar til trykk, har jeg begynt å fokusere mer på hva mer jeg kan gjøre med alle ordene jeg har skrevet. Jeg har hele tiden hatt lyst til å lage en iPad app av boken, jeg gikk til mine venner i Lemonade for å jobbe litt med hva en digital versjon av en bok kan være – vi kom frem til noe helt annet enn en iPad app.
Etter at Lemonade først hadde kartlagt e-bok markedet fikk vi et klart bilde av elementene vi burde ha med, og hva vi ikke ville ha med. Hvis man tar et stort steg bakover og ser e-bøker slik de er i dag er de egentlig bare etterligninger av en bok som utnytter de digitale mulighetene svært dårlig. Det å putte inn en film, la deg rotere en 3d modell eller manipulere et skjema er ingen revulusjon.
En annen ting vi stusset på var hvorfor man må laste ned noe for at det kan kalles en e-bok. En e-bok er jo egentlig bare ord (og media) vist på en digital flate.
Etter litt pølser og øl, og ved å prøve å tenke helt fritt i forhold til hvordan andre har løst det kom vi frem til at den digitale versjonen av boken min skal være et eksperiment i hvordan man kan bringe det sosiale inn i en bok.
Vår visjon for boken blir derfor følgende:
Boken vil ha et responsivt design, som betyr at den tilpasser seg skjermstørrelser automatisk. Den vil med andre ord støtte og tilpasse seg smarttelefoner, lesebrett og datamaskiner automatisk.
Standard ting som kapitler, søk, ordbok, bokmerker og notater er selvfølgelig på plass.
Du vil logge inn i boken ved bruk av Facebook kontoen din. Det gjør det raskt og enkelt og registrere deg første gang, sikrer mot misbruk og gir oss tilgang til kontaktinformasjonen din uten at du må bruke lang tid på å fylle ut skjemaer.
Boken vil da huske hvor langt du har lest fra sist gang du var innlogget, og sende deg til siden du leste sist. Selvom du leste sist på en iPhone og nå sitter foran maskinen din foreksempel.
Så til de sosiale, og mer spennende funksjonene.
Hvert avsnitt av boken vil være mulig å kommentere. Disse kan du velge å kommentere privat (kun du som ser), offentlig eller som en felles diskusjon i grupper (som du velger selv, feks en studiegruppe på skolen). Dette åpner opp for dialog og tilbakemeldinger som ikke har vært mulig i en bok før.
Du kan også stille spørsmål direkte til forfatteren, som vil da gå inn og svare (privat, offentlig eller i en gruppe). Gode innspill, kommentarer og tilbakemeldinger vil gjøre at boken vil bli oppdatert fortløpende. På denne måten vil boken aldri bli ferdig, den vil hele tiden bli oppdatert og innhold vil kunne bli lagt til.
Boken vil også tilrettelegge for deling. Slik at man kan markere en tekst og dele via sosiale medier. De som klikker på linken vil bli vist hele siden sitatet er hentet fra, og vil da ha mulighet til å aktivere boken og lese videre.
Dette er hovedfunksjonene vi ønsker oss, men ønsker veldig gjerne forslag til nye, samt tilbakemelding på de vi har delt med dere nå.
Det å løse den digitale versjonen av boken min på denne måten mener vi er en veldig riktig måte å gjøre en fagbok på.
Det blir en bok hvor lesere kan dele, diskutere og påvirke innholdet.
Fra et markedsføringsståsted gir dette også unike muligheter. Da vi skaper en bok som i realiteten vil markedsføre seg selv. Alle som aktiverer boken vil få publisert en status på Facebookprofilen deres at de nå leser boken, som vil bli delt med vennene deres.
Vi vil også vite mer om leserene enn noen annen forfatter. Via Facebook vil vi vite kjønn, alder og hvor i verden de befinner seg. Vi vil vite hva slags sider som er mest populære, hvor lang tid man bruker i snitt på å lese igjennom boken og vi vil ha muligheten til å sende en epost til leserene når nye bøker eller med annen relevant informasjon når vi måtte ønske.
Vi tror at dette er fremtiden for fagbøker. Det er en løsning som gjør det man normalt gjør rundt et studiebord, kan gjøres fra hvor som helst – på en oversiklig måte.
Hva synes du?
Hvordan bruke QR koder i en bok?
februar 22, 2012 — Thomas MoenJeg er nÃ¥ ferdig med manus til boken min 123blogg (som kommer ut i juni), nÃ¥ er jeg i gang med prosessen av utformingen av selve boken. Med i prosessen har jeg de dyktige guttene i designbyrÃ¥et Bespoke, og vi leker nÃ¥ med hva slags elementer vi skal ta inn i boken.
En av tingene vi leker med er QR-koder. I første omgang tenker vi at nÃ¥r man scanner en QR-kode i boken kommer man rett til en youtube film hvor jeg forklarer eller oppsummerer det man akkurat har lest. Det kan være lister over ting man bør gjøre, anbefalinger etc – altsÃ¥ ting for Ã¥ heve kvaliteten i innhold, tilføre mer verdi.
SÃ¥ filmer er helt klart en ting jeg ønsker Ã¥ ta inn, og det er logisk og bruke QR-koder til det, slik at man slipper lange URLâ??er etc.
Det jeg kunne tenke meg feedback fra dere på er hva slags andre måter kan man bruke QR-koder på i en bok? Slå deres kreative hoder løs!
Hva er Gamification?
februar 20, 2012 — Thomas MoenThereâ??s a new kid in town. Begrepet gamification er i full fart pÃ¥ vei inn i ordforÃ¥det til markedsførere og mange sier at det vil forta en lignende reise sosiale medier har hatt. Fra at ingen vet hva det er, til en hygienefaktor for markedsførere.
Hvordan forklare gamification?
Gamification er beskrivelsen av en prosess hvor man putter spillelementer inn i ikke spillrealterte aktiviteter for å gjøre det morsommere og mer engasjerende.
Eksempler varierer fra hvordan LinkedIN feks viser deg en progresjonsbar om hvor nærme du er å fullføre profilen din med tilleggsinformasjon, hvordan Nike + har gjort det gøy å løpe ved å logge resultater og konkurrere med andre til å lage et lotteri hvor de som holder fartsgrensen har mulighet til å vinne penger (se video under).
Der sosiale medier oppnår engasjement ved dialog, oppnår gamification engasjement med å gjøre en ting morsommere.
Jeg har veldig troen på gamification, og ser allerede i prosjektene hvor vi har eksperimentert med dette at det fungerer svært bra. Det kommer nok til å komme mange, også norske, eksempler på dette iløpet av de neste månedene.
Hvem trenger vel ikke å ha det litt mer gøy i hverdagen?
PS: Anbefaler også å lese Skvahellen sin blogg om dette, han har allerede skrevet mange blogginnlegg.
Facebook redder Pinterest og andre nisjenettverk
februar 18, 2012 — Thomas MoenDet er utrolig fasinerende å se hvor kraftig Facebook har vokst de siste årene, og hvor sentral rolle de har for å bygge opp nye sosiale tjenester.
Et eksempel er den enorme økningen Spotify fikk når de begynte å samarbeide med FB i forhold til publisering av hva slags musikk vi spiller, et annet er Pinterest – som mange tror er noe helt nytt noe, men som er en realtivt gammel tjeneste som ikke vokste særlig før FB samarbeid.
Pinterest var nemlig en av de 60 partnerene som (på samme måte som Spotify) har fått tilgang til å publisere direkte i vår timeline og integrere applikasjonene mye tettere med FB enn andre. Det var ikke før de kom inn i FB timeline at trafikk og brukermasse vokste ekstremt og Pinterest kom på alle sin radar. Les mer om hva Pinterest gjorde ift FB her.
Det samme har skjedd med Instagram og andre sosiale tjenester, de trenger å bruke FB som distrubisjonskanal for å få kritisk masse. FB gir nå relativt små nisjenettverk muligheten til å hente ut vennene dine fra FB sånn at man slipper å begynne på nytt i hvert nettverk, de gir også muligheten til at brukere enkelt kan dele ting de publiserer i de små nettverkene inn i FB – som gjør at ting sprer seg raskere.
Min påstand er at det er nesten umulig å bygge opp et nytt sosialt nettverk uten å ta i bruk Facebook sin social graph- unntaket her er kanskje Google, men de er så ekstremt svære fra før av. Se til Apple og Ping, de sliter med å få folk til å bruke tjenesten deres – enda de har tusenvis av brukere så vil ikke folk bruke det. Fordi de ikke kan spre aktivitetene sine på Facebook.
Hvordan lage Facebook tabs/faner på en enkel måte?
februar 17, 2012 — Thomas MoenJeg får ofte spørsmål om hvordan man kan lage såkalte faner (undersider/tabs) på Facebook. Disse brukes typisk til landingssider eller for å designe egne sider mer mer utfyllende informasjon enn Facebook har tilrettelagt for.
Slike faner er i utgangspunktet ganske avansert å lage, da det trenger endel teknisk kunnskap. Man må ha et webhotell og lagre ting på, man på designe og programmere siden og den må også legges inn via en ganske omstendelig metode på Facebook. Heldigvis finnes det endel relativt rimelige løsninger der ute, som gjør hele prosessen mye enklere.
En av disse er norske Fanbooster, som er favorittverktøyet mitt for å administrere Facebook fanene til kundene mine. (Nei, jeg har ikke blitt oppfordret eller betalt for å skrive dette)
Folkene som jobber i Fanbooster er utrolig serviceinnstilte, de er rimelige og de brenner for det de gjør. Hele prosessen med å opprette, designe og implementere faner blir morsomt og enkelt – og trenger man hjelp tar de alltid telefonen og hjelper deg raskt.
Boken min er godkjent av Cappelen Damm!
februar 14, 2012 — Thomas Moen
I disse koselige stolene hadde jeg i går møte med redaktøren min Even på Cappelen Damm for å få første tilbakemelding på manuset jeg sendte til dem. Jeg har svært nervøs over å få høre noe som «prøv igjen» eller «dette var en god start» – heldigvis hadde Even bare små innspill og boken er godkjent fra Cappelen Damm sin side.
How cool is that!!!?
Vi bestemte oss også på at boken kommer ut i juni(ish) og prosessen fremover er at boken nå vil bli sendt til språkvask (det trengs), deretter skal design og oppsett bestemmes. Jeg begynner også nå å jobbe på en utrolig kul e-bok løsning sammen med Lemonade, som jeg gleder meg til å dele prossesen av med dere.
Dette er gøy!
tornsuits.com 