Diskusjon rundt rettigheter (feks Pinterest) og sosiale medier

Se flere videoer, og abonner via iTunes.

Målgruppene ligger for første gang i historien foran rådgiverene

Foto:  Some rights reserved by fallsavenuevintagefashion

Markedsførere har siden de første reklamene så livets lys vært vant med å sitte i førersetet. Det er de som har skapt trendene, formet budskapene og bygget merkevarer. De har vært stemmene som definerer hva slags relasjon vi har til merkevarer, og hva slags produkter og tjenester vi kjøper.

Som Bob Dylan sang for første gang i 1964 – «The times, they are changing». For første gang i historien er rollene snudd, det er nå forbrukere som setter agenda. Avgjør om en tjeneste eller et produkter går til himmels eller kræsjer, markedsføring og reklame kan ikke lenger redde dårlige produkter fra å miste ansikt.

Det er forbrukerene som sitter med makten, det er markedsførerene sin tur til å prøve å følge med på hva forbrukere vil ha.

Selvfølgelig er dette satt veldig på spissen, selvfølgelig er kommunikasjons, innpakning og markedsføring viktig – men det er nå like viktig å lytte til hva forbrukere ønsker, tenker og føler.

Et godt eksempel er My Starbucks Idea, hvor Starbucks lar kundene sine drive produktutvikling. Hvem som helst kan legge inn forslag til forbedringer eller nye produkter – og stemme dem frem. Starbucks tar med jevne mellomrom de mest populære innspillene og realiserer dem.

Det er nå folket som har den sterkeste stemmen, og merker og markedsførere som må prøve å danse med dem – ikke omvendt.

Social Summer uten fly

17 desember i fjor stod jeg på en scene og energisk fortalte at vi skulle gjennomføre verdens første konferanse i et fly. Vi hadde akkurat gjennomført to svært vellykkede arrangementer (summer & winter) og vi hadde klart å skape noe unikt hvor folk koste seg og følte at det var noe som var verdt å få med seg.

Det vakre med de hadde vært at vi hadde klart Ã¥ holde det enkelt, hatt fokus pÃ¥ fag og det sosiale, og ikke hadde â??tatt helt avâ?. Det var noe vi med trivdes, og som vi følte at vi hÃ¥ndtere bra.

Full av pÃ¥gangsmot og med alltid hyggelige Christian Kamhaug hos SAS sin støtte satte vi i gang planleggingen etter at julematen var fortært og hverdagen begynte igjen i januar. Ved hjelp av Sølvpilen fant vi et flott sted i Tallin vi kunne reise til, og begynte Ã¥ planlegge turen steg for steg. Vi innsÃ¥ raskt at dette kom til Ã¥ bli mye mer arbeid og ansvar enn først antatt, og kombinert med travle dager i vÃ¥re â??vanlige jobberâ? ble Social Summer snart mer enn byrde enn noe gøy vi likte Ã¥ jobbe med.

Det var da vi valgte Ã¥ ta et steg tilbake, se vi holdt pÃ¥ med – hvorfor vi holdt pÃ¥ med det, og bestemte oss for Ã¥ snu skipet før det var ordentlig sjøsatt.

Vi vil at Social Summer skal være et arrangement som samler gode mennesker, til en avslappende og inspirerende dag – ikke en dyr og svær greie. Vi vil at vi som arrangerer det skal synes det er gøy, lærerikt og inspirerende. Vi vil holde oss tro til det opprinnelig formatet.

Derfor blir det ikke noe Social Summer i luften, men vi jobber med å finne et hyggelig sted (feks en øy, eller et landsted) sentralt i Oslo. Her kan vi ha foredrag ute i det fri, grillmat, sommerdrikke, solbriller og god stemning.

Prisen er satt til ikke mer enn en litt fuktig tur ute på byen, og vi har igjen fått tilbake gnisten og storkoser oss med å planlegge.

Vi har nå lagt ut 150 billetter til salgs, og det er de vi har tilgjengelige.

La oss lage tidenes sommerfest for bransjen for å få en god start etter en avslappende sommerferie! La oss inspirere hverandre, og diskutere fag i solen. La oss bli bedre kjent, og la oss lage en uforglemmelig dag sammen!

Kjøp billetter her: http://socialsummer2012.eventbrite.com/

Btw: de 25 første får et signert eksempler av boken min!

Hilsen Thomas, Skavhellen og Helene

Hva er instagram, og hvorfor er det så populært?

Se flere videoer, og abonner via iTunes.

Hva kan merkevarer lære av rosabloggere?

Siden jeg for første gang tok i bruk utrykket «rosabloggere» i 2009 har det utviklet seg til å være et begrep svært mange bruker rundt unge jenter som hverdagsblogger. Dessverre er det for mange et negativt ladet ord, og det er også overraskende mange som ser ned på disse bloggerene som deler tanker og meninger på denne måten.

Foto: xlordashx

For sannheten er at rosabloggerene er undervurdert, ekstremt undervurdert. Hvis vi ser bort i fra innhold, men heller hva disse ungene oppnår daglig av oppmerksomhet og engasjement – er dette store norske merkevarer drømmer om å oppnå, de har bare ikke skjønt hvordan.

Hva slags norsk merkevare ønsker seg ikke titusenvis av mennesker som frivillig oppsøker dem, flere ganger om dagen, er der i 3-4 minutter hver gang og legger igjen hundrevis av kommentarer – hver dag.

Det er DET mange rosabloggere oppnår hver eneste dag, og det mener jeg de får for lite anerkjennelse for. De har forstått digital merkevarebygging på en helt annen måte enn mange norske merkevarer. De gjør dette som en naturlig del av hverdagen sin, uten å betale tusenvis av kroner i markedsføring for å «lure» folk til å følge med på dem. Det er innholdet som er tilpasset målgruppen som trekker, og det er mekanismene de bruker (om mulig ubevisst) som sørger for lojale lesere som også frivillig deler innholdet deres med vennene sine.

Jeg har et eget foredrag som forteller hva merkevarer kan lære av rosabloggere ift til blogging og tilstedeværelse på sosiale medier, her er noen av hovedpoengene mine i foredraget:

Bruker et språk målgruppen kan relatere seg til
Veldig mange merkevarer kommuniserer på sosiale medier på samme måte de kommuniserer med presse eller leverandører/samarbeidspartnere. Dette skaper distanse. Prøv å skriv med et språk som målgruppen lett kan forholde seg til, og som ikke føles for stivt eller belærende.

Balanse mellom proff og personlig
Sosiale medier er mennesker som kommuniserer med mennesker. Tør og bryt ut av den veldig profesjonelle formen av og til, og tillat og del litt mer personlige ting. Folk tar valg basert på følelser, ikke logikk – balanser slik at folk får et godt bilde av deg og hvem du er.

Lar deg bli kjent med dem og deres verdier
Hvis hva slags kultur og hva slags verdier merkevaren står for. Igjen, dette skaper en tettere relasjon med deg og dine tilhengere.

Regelmessig oppdateringer, med en klar rød tråd
Oppdater jevnlig. Legg merke til at jeg ikke sier ofte, men jevnlig. Merkevarer trenger ikke oppdatere flere ganger daglig, de aller fleste trenger ikke å oppdatere mer enn et par ganger i uken – men det er viktig å skape en forventning og en vane i forhold til når oppdateringer kommer.

Tilgjengelig – lytter og går i dialog
Alltid gi følelsen av at du er interessert i tilbakemeldinger, du setter pris på innspill og hvis tydelig at du svarer og lytter. Dette er også med på å knytte deg nærmere dine tilhengere.

Tør og vise både gode og dårlige sider
Her vil jeg trekke frem Stormberg som et godt eksempel. Det å vise at man kan gjøre feil, og at man rydder raskt opp i feilene er også med på å skape tillit. Hvis du viser frem både gode og dårlige sider så ser folk deg som mer ærlig, og det er lettere å forholde seg til dere.

Aktiv i andre sosiale kanaler
En blogg er så mye mer enn en blogg. En blogg er hjemmet ditt på nett, der merkevaren lever – det er her alle sosiale aktiviteter bør peke. Dette betyr at man også bør være tilstede på Facebook, twitter og andre relevante kanaler i tillegg, som i tillegg til å drive kommunikasjon derfra også trekker trafikk til bloggen din. Fordelen med blogg ift andre sosiale kanaler er at har du full kontroll over alle elementer, og slipper forstyrrelser.

Nå gjenstår bare å se om «de gamle» klarer å tilpasse seg den nye kommunikasjonsformen disse «tøysebloggerene» har så stor suksess med.

 

Første skisser på bokcover!

Denne uken har vi vært innom Cappelen Damm og presentert førse skisser til bokcover. De likte godt det de så, og tankene rundt hvorfor utrykket ble akkurat som det ble. Jeg tenkte å skrive mer om det i en egen bloggpost litt senere, men akkurat hadde jeg bare lyst til å dele skissene med dere, og er spent på hva dere synes.

Jeg regner med at endel synes rosafargen ikke er så veldig fin, selvom det var den som fikk flest stemmer på Facebook. Dette har vi løst på en svært elegant måte(om jeg skal si det selv) hvor selve coveret på boken kan tas av, og da er det kun en sort pen bok med inngravert hvit skrift. Sitat tegnet på forsiden er nemlig cutout, slik at den viser hva som skjuler seg bak. Kult ikke sant?

Hvis dere vil følge mer med på hva som skjer rundt boken anbefaler jeg dere å stikke innom bloggboken.no. Takk til de dyktige gutta i Bespoke Design!

Fra annonser til historier, fra kampanjer til alltid på

29. februar arrangerte Facebook et svært event hvor de introduserte en rekke nyheter og endringer for merkevarer og markedsførere. Mange har omtalt (feks Astrid og Erik) og spekulert i både Timeline til sider og litt rundt de nye annonseformatene – jeg har lyst til å  ta et steg bak og se endringene i et litt større perspektiv.

For det Facebook nå gjør er tvinge/lære opp merkevarer til å fokusere på historier og gode statusoppdateringer, istedet for tradisjonell og forstyrrende reklametekster. Dette gjør de ved at facebooksider sine statusoppdateringer kan bli annonser, og jo flere som engasjerer seg i annonsen eller på vanlig måte i nyhetsstrømmen – jo flere vil man nå ut til.

Facebooksiden blir nå enda viktigere, og merkevarene kan få fortalt hele historien sin (fra etablering til nå) istedet for de siste 15 minuttene. Jo flinkere merkevarer er til å fortelle historien sin på Facebook, jo flere når de, mer engasjement skaper de og større effekt for synlighet og lojalitet til merke.

Tilstedeværelsen i sosiale medier bør aldri være kampanjebasert, men en konstant tilstedeværelse og fokus.

Som Petter Høie tweetet til meg: «from ads to story’s – from campaigns to always on :)»

Jeg kunne ikke vært mer enig. Det er dette sosiale medier handler om, og det er dette Facebook nå jobber med å få merkevarer til å forstå.